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信件信息
受理編號: 15124
信件名稱: 懇請市長督促物業,履行居民合法權益
信件分類: 投訴 提交時間: 2019-12-27
信件內容: 我的訴求是由政府出面要求,銀基譽府丹尼爾物業切實履行職責,切實維護居民合法權益,讓鄰居(8號樓1單元2401)拆出涉及隱私的攝像頭,拆出違法違規的連廊窗戶,保持公共走廊清潔! 我是平頂山市湛河區銀基譽府8號樓1單元2402戶戶主王振軍。 2019年11月27日隔壁2401安裝攝像頭,我就給8號樓管家打電話說這個攝像頭能拍到我們家門口和窗戶,取得物業共識,但并未有實質性進展,我所要求的更換攝像頭位置或者拆除攝像頭并未得到有效解決!12月9號到12月15日我對象在鄭州沒有在家,12月16日從鄭州回家發現連廊已經封上!充分說明通過攝像頭可以監視我家一舉一動,對此,我家人安全受到嚴重威脅,導致家人寢食難安,嚴重影響家人生活和精神狀態! 具體來說,12月16日,我對象從外地回家,發現連廊在不經過物業和我們允許的情況下封上了,而連廊屬于公共區域,安裝房產證和物業說明必須經過雙方同意才能改造,而這次2401私自加窗!16號,對于連廊問題,我打平頂山房管局電話03752636000,房管局讓我聯系湛河區物業辦公室協商!關于攝像頭問題,我聯系110,之后民警過來了解情況之后,敲門并要求2401拆除攝像頭,對于連廊,民警也建議一方面建議物業配合處理,另一方面建議聯系有關消防部門,與此同時,銀基御府物業也在現場!17號我又聯系12345市長熱線,聯系市消防支隊2636110,市消防支隊承諾上去看看,目前未見結果! 而不管是連廊還是攝像頭,我認為銀基譽府丹尼爾物業應該具有拆除的權利,而且根據房產證和物業相關管理,我們提出的要求完全合法合規,完全按照物業條例維權,但現在沒有任何結果,我希望政府能出面維護我的合法權利! 我是2402業主王振軍,我認為連廊一方面透風,另一方面如果發生火災也是逃生通道,2401去年開始要封它,我們無數次明確表態不允許,這是人命關天的問題,最后,2401安裝一個攝像頭,時刻監控我們家動向,趁11月9日我對象離開家幾天趕緊裝上。對于2401住戶,他們有他們的訴求,我們也有我們的訴求,訴求的滿足是要合法合規吧,我們買房子,當時要的就是南北透風,我們房產證上清清楚楚寫到走廊是公攤面積,沒有我們同意任何人不允許亂改!中國是法制國家,我們不去占任何人便宜,我們只希望自己的合法權利不被踐踏!物業每年收高額物業費,但真正我們遇到困難的時候,我們希望政府督促物業切實落實物業的基本職能,也希望物業聯合有關部門強制拆出隱患,切實履行物業的責任,為老百姓和業主做主,感謝政府!------王振軍敬上2019-12-26
回復信息
回復部門: 湛河區人民政府 回復時間: 2020-01-03
回復內容: 經工作人員調解,涉事雙方已達成共識,2401住戶將更改攝像頭位置,避免拍攝到2402住戶門口和窗戶。此外,雙方將對公共走廊重新劃分使用,每戶使用一半空間。
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